Versand und Rückgabe

Versandinformationen

Bei Summitino Verkaufe bieten wir zwei Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt.

  • Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx für den Versand. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir bei Summitino Verkaufe legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

  1. Artikel überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten und Zubehörteilen ist.
  2. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch“ und den folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Artikelname und -nummer
    • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
  3. Rücksendung veranlassen: Nach Erhalt unserer Bestätigung senden Sie den Artikel an folgende Adresse zurück:
    Summitino Verkaufe
    Koogstraße 23
    Freiburg, DE 14106
  4. Erstattung oder Umtausch: Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen oder den Umtausch veranlassen.

Erstattungszeitraum und -methode

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Artikels. Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

  • Schlafsäcke
  • Isomatten
  • Hängematten

Kontakt

Für weitere Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Vielen Dank, dass Sie Summitino Verkaufe gewählt haben!